Los créditos son la principal unidad de costo para la generación de medios. Cada modelo (imagen, vídeo o animación) consume una cantidad específica de créditos por generación en función de la complejidad, la duración y la resolución.

Puedes obtener más créditos actualizando tu plan de suscripción para obtener una asignación mensual más alta o comprando un «paquete de recarga» único para uso inmediato.

No, los créditos de suscripción mensual se restablecen al inicio de cada ciclo de facturación. Sin embargo, los créditos comprados mediante paquetes de recarga no suelen caducar.

Sí. Cuando compras un plan anual, recibes inmediatamente la asignación de crédito para todo el año, lo que te da la flexibilidad de usar tus créditos cuando los necesites.

Su saldo actual se muestra en la barra de navegación superior del panel de control.

No, los créditos no son reembolsables una vez utilizados para generar contenido. Los créditos solo se restauran automáticamente si un error técnico impide que se complete la generación.

Sí. Las actualizaciones entran en vigor de inmediato con un cargo prorrateado. Las rebajas están programadas para que entren en vigor al final de tu ciclo de facturación actual.

Los planes empresariales ofrecen límites de crédito personalizados y acceso a la API. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas o completa el formulario de consulta de nuestra página empresarial para empezar.

Aceptamos PayPal y las principales tarjetas de crédito y débito para nuestros planes de suscripción premium.

No se requiere tarjeta de crédito para abrir una cuenta de Async con el plan gratuito. Si optas por pasarte a un plan Essentials, Pro o Teams, puedes hacerlo con una tarjeta de crédito o una cuenta de Paypal.

Sí, nos tomamos muy en serio su privacidad y seguridad de datos. Nuestros servidores son seguros y seguimos protocolos estrictos para proteger tus datos y asegurarnos de que eres el único propietario del contenido producido y almacenado en Async. Lee más sobre nuestra política de privacidad aquí.

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu perfil. Ofrecemos una política de reembolso de 7 días para las suscripciones nuevas, que se aplica a la actualización inicial (sin incluir los créditos de IA utilizados). Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.